葫芦岛供电：幸福营商惠泽民生

　　近日，国网葫芦岛供电公司推出“营商环境提升年”工作实施方案，明确了进一步优流程、清界面、建机制、合资源，最大限度压减报装环节、时间和成本，全力打造示范领先电力营商环境的工作目标，并制定了一系列综合保障措施，一场“供电服务全面升级、幸福营商惠泽民生”的电力营商行动全面展开。

　　“现在小微企业办电真是省时、省事又省钱啊！”3月29日，葫芦岛市南票区文君甘薯合作社社长兴奋地说。3月28日，文君甘薯合作社通过“网上国网”APP线上申请增容时，南票区供电分公司精确核算该客户用设备总容量为98千瓦，符合“报装容量在160千瓦及以下小微企业低压接入、计量装置由供电公司投资建设”的政策规定，给该客户省去了立杆架线的数万元费用。同时，该分公司还开辟绿色办电通道，第二天就为该合作社完成了接电施工。

　　（陈超）

　　榆林供电：为电网运行加“安全码”

　　“主变设备运行正常、开关柜和保护屏完好……”3月28日，国网榆林供电公司组织专业技术人员对110千伏榆溪变开展设备专业化巡检工作，及时掌握设备运行状态，为电网稳定发展筑牢安全防线。

　　变电站是电网最重要的环节之一，一旦出现故障，影响极大，尤其是在春耕春灌的关键时期。为此，该公司结合一年一度的“春检”，对所辖的不同等级的变电站进行“把脉问诊”，全面掌握电网“枢纽”变电站的设备情况，确保障电网的安全稳定运行。他们针对发现的缺陷、隐患建立缺陷档案，对症下药，限期整改，为保障电网运行加了“安全码”。

　　（马倩）

　　平凉供电：启动青年员工精英培养计划

　　3月30日，国网平凉供电公司召开青年员工精英培养计划暨双向交流锻炼启动会，推进“人才赋能”工程落地。

　　国网平凉供电公司精心制作了青年员工精英培养计划及青年人才三年双向交流锻炼实施方案，针对入职5年内员工量身制订“4333”培养“任务池”，即建立“四阶梯”培育模式、实施“三赛程”选拔推荐、开展“三达标”监测评价、完善“三机制”支撑保障。开展机关本部与基层单位优秀青年员工双向挂职锻炼工作，计划用3年时间，由公司统一选派150名具备较强专业素质、综合能力和发展潜力的后备干部、优秀人才和业务骨干，分6批以半年为周期到管理机关、基层单位任职或重点岗位进行实践锻炼。

　　（张娜）

　　庆阳供电：当好线路“清理工”

　　近日，国网甘肃庆阳供电公司针对大风天气开展线路异物清理工作，对线路走廊附近塑料袋、编织袋、薄膜等易被风吹起的杂物，进行集中焚烧。建立异物易搭挂地段详细档案，加强管控，做好事故预想，落实危险点预控措施，确保每条线路、每个台区、每根电杆都有专人巡查到位。

　　同时，在重要杆塔、线路旁设置明显警示牌。通过定期走访、上门宣贯等方式提醒广告商家、建设商、农户及时回收室外大型横幅，加强建筑垃圾管理，固定好塑料地膜，提高群众护线意识。

　　（李旻霄）

　　江阴供电:获年度“百佳诚信单位”

　　3月31日，江阴市消费者权益保护委员会授予国网江阴市供电公司“百佳诚信单位”称号，并颁发了奖牌和奖状。

　　2020年，国网江阴市供电公司按照《消费者权益保护法》要求，在积极抗击疫情的同时，向用电客户提供消费信息和优质服务。该公司以“提质转型”为主线，加快构建现代综合能源服务体系，深入查找供电行风作风中存在的热点、难点问题制定相应措施进行整改，全面加强行风建设全过程管控，对投诉、意见、举报实行“受理、登记、拟办、转办、催办、督办、回访”全过程闭环管理，强化优质服务管控，全年投诉总量下降64.28%，客户满意率大幅提升。

　　（赵亮宇）

　　墨江供电：引导用电安全新风尚

　　春季天干物燥，为保障供电线路安全稳定运行，防止山火引发供电事故，云南普洱墨江供电局与墨江县县委县政府政企联动，把安全用电的内容编写成易理解、琅琅上口的条款写入了村规民约里。

　　目前，墨江县已有15个乡镇、164个村2318个组的村规民约里写入了安全用电条款。

　　（鲍莉 严媛）

　　沧州渤海新区供电：

　　打造“全电景区”，助力乡村振兴

　　近年来，国网沧州市渤海新区供电公司以电能替代为抓手，开展电力客户走访调研活动，深入了解客户用能需求，挖掘电能替代潜力项目，全面推进乡村电气化落地见效。

　　当前，随着“全电景区”项目建设的推进，该公司积极推动辖区内“全电景区”升级改造项目，根据景区布局和用能特点，细化工作措施，全面做好景区用电安全和保供电服务。为提高服务效率、提升服务水平，指派专人对接景区运行方，对景区冷热供应、代步车辆、照明设施等提供替代潜力咨询，满足景区内相关设施设备的用电需求。

　　下一步，该公司将深挖电能替代潜力，切实提升辖区内电能在终端能源消费中的占比，带动地区产业和文化发展，助力乡村振兴。

　　（赵亮 崔英男）

　　广平供电：擦亮服务窗口促提质增效

　　企业的对外窗口，决定了企业的整体形象。近来，国网广平县供电公司围绕电力企业服务社会、服务经济发展的基本特点，大力打造全新的供电服务窗口，让优质高效的供电服务更加贴近社会，贴近民生，促进提质增效工作的深入开展。

　　该公司结合标准供电所建设的要求，首先抓好基层供电所软硬件建设。在此基础上，以加强营业窗口建设为抓手，大力提升优质服务水平。通过精减业务手续，缩短工作流程，加快报装速度，提高优质服务质量。同时，在全体职工中开展“比服务、比效率、比技能、比社会评价”活动，通过开展自我评价、岗位互评、考核评议、客户评议等方式，发现和塑造一批“服务明星”，发挥其带头和示范作用，激发全体职工“想服务、肯服务、会服务、服好务”的服务热情和本领，更好地维护窗口形象。

　　（王小冲 陈俊铎）